Идеальный поиск в Интернете глазами пользователя

Автор: Андрей Иванов.

Издание 2011 года (издательский дом «Питер»).

Идеальный поиск в Интернете глазами пользователя

Отрывок из вступления «Для кого эта книга».

Эта книга для читателя, кто хотя бы раз задумался над странным, на первый взгляд, вопросом: «Как Самая-Самая-Самая Лучшая Поисковая Система должна отвечать на запрос * ?..» Символ «звездочка» означает, что запрос может быть любым. Точнее, запрос, заставивший человека задуматься, что же он видит в результатах поиска, у каждого свой собственный.

Пользователя могут удивить бессмысленные результаты в ответ на вопрос, когда, казалось бы, ошибиться невозможно. Владельца сайта интересуют причины, почему его сайт не находится в выдаче по нужному запросу. Специалиста по поисковой оптимизации беспокоит проблема прогнозирования, можно ли обещать клиенту успех продвижения по заказанному слову или фразе. Есть еще небольшая группа разработчиков поиска – они хотят понять, что именно ищут пользователи, вводя тот или иной запрос.

Общепринятая сегодня точка зрения на веб-поиск основана на стремлении рассматривать его изолированно от среды, в которой существуют и развиваются поисковые технологии, – от Интернета. Сеть представляется совокупностью самостоятельных информационных источников, а поисковая система неким независимым механизмом, который получает и использует информацию от вышеупомянутых источников. Подразумевается, что любой сайт-источник развивается сам по себе, а поисковая система сама по себе.

Это не так. Популярные поисковые машины активнейшим образом изменяют Интернет и отражают в результатах поиска вызванные своим влиянием изменения. Как все происходит и улучшает ли это Сеть и поиск?.. Ответ вы найдете в книге.

Поисковые системы отвечают на сотни миллионов разных запросов. Казалось бы, при такой задаче важность обеспечения хорошего ответа на отдельно взятый запрос близка к нулю. Но за каждым запросом находится человек, который, обращаясь к поиску, пытается решить какую-то свою проблему. Решить здесь и сейчас, и ему нет дела, как поисковик умеет отвечать на 999 999 999 других запросов. Для пользователя самый главный запрос – один, тот самый, который он ввел в данный момент. Поэтому задача, как идеальная поисковая система должна отвечать на отдельно взятый запрос, – центральная теоретическая проблема оценки качества поиска, от решения которой зависит направление развития поисковых технологий.

Не удивляйтесь, если вы когда-то не смогли быстро найти ответ на свой «странный» вопрос о Самом Лучшем Ответе Самой Лучшей Поисковой Системы. В книге об этом говорится более чем на ста страницах…

Аудитория этой книги достаточно узкая — специалисты, которых интересуют теоретические аспекты проблемы качества работы поисковых машин. Оптимизаторы активно изменяют Интернет, и SEO-бизнес прагматичен: каждый заботится, в первую очередь, о собственном кошельке. Но изменения Сети, сделанные в погоне за выгодой, чаще всего ухудшают, а не улучшают качество результатов поиска. Поэтому вопрос, какими же должны быть идеальные результаты поиска, с каждым днем становится все более актуальным. Поисковые системы ранжируют контент, который выкладывают в Сеть веб-мастера. Поэтому кажется разумным, что для создания идеальной, с точки зрения пользователей, поисковой системы разработчики поиска и веб-мастера должны смотреть на вопросы оценки качества поиска одинаково. Данная книга является первой попыткой озвучить некоторые аспекты этой будущей совместной точки зрения.

Купить книгу можно здесь. По ссылке представлены оглавление книги, небольшой отрывок и отзывы.

Несмотря на «серьезность» темы, читается книга легко и иллюстрирована, как комикс. Вот несколько рисунков замечательного художника Валентина Дубинина и отрывки из текста к которым они относятся.

Глава "Представления об идеальном поиске"

Представления об идеальном поиске

Мечта иметь универсальный информационный источник нашла отражение в литературе. Сначала, конечно же, в той, где допустим вымысел. Разного рода ведуны, контактеры со всемирным разумом, роботы с позитронным мозгом и прочие девайсы исправно снабжают данными книжных героев.

Глава "Миссия, экономика и проблема роста поисковых систем"

Миссия, экономика и проблема роста поисковых систем

Малоизвестный, малопосещаемый поисковик, действительно, является и может считать себя «зеркалом», которое «отражает» уже существующий в Интернете контент в результатах поиска. От его поведения (читай – технологий) благосостояние сотен тысяч сайтовладельцев не зависит. Зато оно очень сильно зависит от поведения поисковика, ежедневно распределяющего по сайтам десятки миллионов пользователей. Поэтому крупный поисковик не только «отражает» Интернет, он его еще и формирует.

Глава "Влияние поисковых систем на качество сайтов"

Влияние поисковых систем на качество сайтов

Цифры парадоксальны. Обеспечение качества ответов на вопросы пользователей поисковые системы считают своей главной задачей. Допустим, львиную долю доходов они расходуют на ее решение. Но результаты исследования показывают, что примерно такие же деньги тратятся на «манипулирование позициями» с помощью SEO, и процесс этот поисковые системы не контролируют и не управляют им.

Две руки строят поиск, и правая рука не хочет знать, что делает левая.

Глава "Проблемы отношений поисковых систем и SEO"

Проблемы отношений поисковых систем и SEO

SEO-специалисты в своей работе, с одобрения клиентов, руководствуются принципом экономической целесообразности – все, что полезно для заказчика, используется.

Глава "Об адекватности представлений поисковых систем о качестве поиска"

Об адекватности представлений поисковых систем о качестве поиска

Главный вопрос, который интересует владельца любого сайта: каким запросам, с точки зрения поисковых систем, соответствует его сайт. Миллионам формулировок ни один сайт удовлетворять не может, число отлично подходящих запросов для подавляющего большинства интернет-проектов не слишком велико.

Этот же вопрос – основа для любых концепций идеального поиска в целом. Сложно оценивать качество ящика гвоздей, не имея ясных представлений, каким должен быть один-единственный гвоздь

Глава "Может ли поисковая система понять пользователя"

Может ли поисковая система понять пользователя

Одна из необходимых договоренностей о языке общения между поисковиком и пользователем – на что обращать внимание, на букву или на смысл запроса… При смысловом подходе поисковик пытается «понять», что именно хочет найти пользователь, вводя запрос.

Глава "Как оценивают информацию пользователи поиска и асессоры поиска"

Как оценивают информацию пользователи поиска и асессоры поиска

Качество поиска – это ощущение. К сожалению, ощущения сложно измерять, один и тот же результат разные люди могут оценить по-разному... Интересный факт, свою главную оценочную метрику для поиска сотрудники Яндекса называют «счастье пользователя». Счастье ведь тоже ощущение.

Глава "Типы поисковых запросов и характерные для них проблемы выдачи"

Типы поисковых запросов и характерные для них проблемы выдачи

Рунет почти на девяносто процентов состоит из вторичной информации - перепечаток, компилятов, пересказов. В силу чего озвученный в определении подход, что при информационном поиске не имеет значения, на каком сайте находится информация, приводит к ситуации, когда в девяти случаях из десяти пользователь может получить данные из источника «не первой свежести».

Глава "Необходимое и достаточное условия хорошего ответа на поисковый запрос"

Необходимое и достаточное условия хорошего ответа на поисковый запрос

По запросу из известного анекдота умный поисковик обязательно должен отличать пользо-вателей, думающих о кирпиче, от тех, кто, запрашивая «кирпич», думает о бабах, и показывать соответствующие истинной потребности результаты.

Глава "Региональный поиск"

Региональный поиск

Поисковая система умеет определять, из какого города был задан запрос, поэтому может автоматически подставить название города в текст любого запроса и попытаться таким образом улучшить качество поиска, показав пользователю результаты, так или иначе связанные с его городом.

Глава "Омонимия и полисемия в поисковых запросах"

Омонимия и полисемия в поисковых запросах

Пониманию истинной цели поиска пользователя из текста поискового запроса мешает также факт, что некоторые слова в русском языке имеют много значений...

Глава "Нечеткие поисковые запросы и семантическая выдача"

Нечеткие поисковые запросы и семантическая выдача

Истинная цель любого поиска - это всегда ответ на точный вопрос. Но пользователи обычно формулируют свои потребности в информации так, что их невозможно понять однозначно, большинство поисковых запросов - нечеткие. Поэтому задача мыслящей поисковой системы при поступлении нечеткого поискового запроса сводится к преобразованию его в запрос точный и предложению результатов в ответ на точный запрос.

Глава "Цитатный поиск"

Цитатный поиск

Существует вид поиска, при котором усилия поисковой системы понять смысл запроса излишни. Это цитатный поиск, когда цель пользователя максимально проста – найти документ, в котором содержатся слова поискового запроса. И мы вряд ли когда узнаем, зачем искомый документ понадобился пользователю.

Глава "Алгоритм идеального поиска и о попытках избежать неопределенности"

Алгоритм идеального поиска и о попытках избежать неопределенности

Не получив удовлетворительного ответа на свой запрос, пользователь осознает, что сделал что-то не так, но ЧТО он должен сделать, чтобы найти нужное, тоже не понимает.

 

Другие книги »